আপনার গোপনীয়তা k33-এ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি পেমেন্টের সময় আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত...
k33 গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং প্রয়োগ
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট প্রবাহের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার জন্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা
Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, লগইন আইপি এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি কিন্তু এই তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে পাঠাই না। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কেন আপনি k33 গোপনীয়তা নীতিতে ভরসা করতে পারেন
আমরা এই পলিসি নিয়মিত আপডেট করি এবং নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা গেম স্টুডিও যুক্ত হলে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি প্রকাশ্যে জানাই। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় সে বিষয়ে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং...
নিয়মিত পলিসি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি পুনর্মূল্যায়ন করি এবং নতুন ফিচার বা পেমেন্ট রেল যোগ হলে ডেটা সংগ্রহের পরিধি আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফাই করা হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করি এবং সার্ভারে AES-২৫৬ এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সেশন আইডি পায়, ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।
ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগ ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পরে লেনদেন ডেটা আর্কাইভ হয় এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে যায়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস বিভাগ থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টায় প্রসেস করে।
পলিসি স্বচ্ছতা
এই পৃষ্ঠা এবং হেল্প সেন্টারে আমরা সাধারণ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হয়। কোনো জটিল আইনি শব্দ ছাড়াই সবকিছু বাংলায় লেখা।
k33 এবং অন্যান্য সাইটের গোপনীয়তা পদ্ধতি
অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল আইনি ভাষায় গোপনীয়তা নীতি লেখে এবং আপনার ডেটা কোথায় যায় তা স্পষ্ট করে না। k33-এ আমরা সাধারণ বাংলায় প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করি, পেমেন্ট...
k33-এ যা আপনার গোপনীয়তা নীতি অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
এই পৃষ্ঠায় আমরা যে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করেছি, সেগুলো আপনার প্রতিটি সেশনে প্রতিফলিত হয় — লবিতে সুরক্ষিত লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট চ্যাটে...
সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট প্রবাহ
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করার সময় আমরা OTP যাচাই ব্যবহার করি এবং পাসওয়ার্ড সল্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্লেইন টেক্সটে কখনো স্টোর হয় না এবং লগইন সেশন টোকেন প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা থাকে।
লাইভ গেম এনক্রিপশন
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম স্টুডিওর সাথে সংযোগ এনক্রিপ্টেড ওয়েবসকেটের মাধ্যমে হয় এবং স্টুডিও শুধু আপনার সেশন আইডি পায়, নাম বা মোবাইল নম্বর নয়। প্রতিটি গেম রাউন্ড লগ আমাদের সার্ভারেই এনক্রিপ্টেড থাকে।
পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket চিপ-আপের সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সুরক্ষিত পেজে যান এবং আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ পাই। আপনার পুরো পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো আসে না।
সাপোর্ট পরিচয় যাচাই
লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট অনুরোধ করার সময় আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি এবং তারপরেই আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস করি। কোনো সংবেদনশীল তথ্য চ্যাট লগে প্লেইন টেক্সটে থাকে না।
মোবাইল অ্যাপ ডেটা হ্যান্ডলিং
আমাদের মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস আইডি এবং সেশন টোকেন স্থানীয়ভাবে ক্যাশ করে, ব্যক্তিগত তথ্য নয়। লগ আউট করলে সব ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার হয়ে যায় এবং অ্যাপ আপনার ফোনের পরিচিতি বা ফাইল অ্যাক্সেস করে না।
ডেটা ডাউনলোড সুবিধা
সেটিংস প্যানেলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করলে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য – নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ – একটি JSON ফাইলে প্যাক করে পাঠাই। ফাইল ২৪ ঘন্টার জন্য আপনার ইনবক্সে থাকে এবং তারপর মুছে যায়।